Независимая оценка качества оказания услуг МО

Образец анкеты для оценки качества оказания услуг медицинской организацией.

Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в стационарных условиях.

Поучаствовать в независимой оценке качества услуг можно на сайте Министерства здравоохранения Российской Федерации, для этого перейдите по ссылке и ответьте на предложенные вопросы.

 

План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг на 2020 год.

 

План информационно-разъяснительной работы по независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями Ленинградской области в 2020 году.

Мероприятие	Срок исполнения	Ответственный исполнитель
Повышение информированности потребителей услуг и общественности о независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями Ленинградской области
Размещение на официальных сайтах медицинских организаций баннера «Независимая оценка качества условий оказания услуг. Участвовать в голосовании» для выражения мнений потребителей услуг в сфере здравоохранения о работе медицинских организаций	Постоянно	Комитет по здравоохранению Ленинградской области Медицинские организации Ленинградской области
Размещение на официальных сайтах медицинских организаций информации по целям и задачам независимой оценки качества, результатам независимой оценки качества	Постоянно	Медицинские организации Ленинградской области
Размещение в помещениях медицинских организаций информации о возможности выражения мнений потребителей услуг в сфере здравоохранения о работе медицинских организаций и удовлетворённости качеством обслуживания в медицинских организациях на официальном сайте Комитета по здравоохранению Ленинградской области, Минздрава России и сайтах медицинских организаций (баннер «Независимая оценка качества условий оказания услуг. Участвовать в голосовании»)	Постоянно	Комитет по здравоохранению Ленинградской области Медицинские организации Ленинградской области
Размещение публикаций по независимой оценке качества в СМИ (публикации в сети Интернет, областных и местных газетах, на телевидении и т.д.)	Постоянно	Комитет по здравоохранению Ленинградской области Управление пресс-службы Губернатора и Правительства Ленинградской области Медицинские организации Ленинградской области
Размещение на сайтах медицинских организаций планов мероприятий по улучшению качества их работы и устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки в 2019 году	февраль 2020	Медицинские организации Ленинградской области
Организация и проведение совещаний с использованием видеоконференцсвязи с Общественными советами подведомственных медицинских организаций по вопросам независимой оценки качества условий оказания услуг	не реже 2-х раз в год	Комитет по здравоохранению Ленинградской области
Публикация результатов деятельности Общественного совета при Комитете по здравоохранению Ленинградской области на официальном сайте Комитета по здравоохранению Ленинградской области health.lenobl.ru, а также на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети Интернет (www.bus.gov.ru)
Размещение плана работы Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Комитете по здравоохранению Ленинградской области (далее — Общественный совет) на 2020 год	февраль 2020	Общественный совет Комитет по здравоохранению Ленинградской области
Размещения перечня медицинских организаций, в отношении которых проводится независимая оценка качества условий оказания услуг в 2020 году	февраль 2020	Общественный совет Комитет по здравоохранению Ленинградской области
Размещение протоколов заседаний Общественного совета при Комитете по здравоохранению Ленинградской области	ежеквартально	Общественный совет Комитет по здравоохранению Ленинградской области
Размещение предложений Общественного совета при Комитете по здравоохранению Ленинградской области по улучшению качества работы медицинских организаций и устранению недостатков, выявленных по результатам независимой оценки их деятельности в 2020 году	декабрь 2020	Общественный совет Комитет по здравоохранению Ленинградской области
Размещение результатов независимой оценки качества оказания медицинских услуг в 2020 году и рейтингов медицинских организаций	декабрь 2020	Общественный совет Комитет по здравоохранению Ленинградской области